隐私政策总览:我们收集什么,以及为什么收集

本隐私说明适用于 WhatsApp 网页版(dash.whatapp-hub.com.cn)及其相关服务。我们深知通讯数据的高度敏感性,因此将"数据最小化"原则作为产品设计的底层逻辑。简而言之,我们仅在提供核心功能所必需的范围内收集信息,并默认不保留任何超出当前会话所需的数据副本。本政策旨在以清晰、非法律术语化的语言,向您完整披露我们的数据实践。

需要明确的是,WhatsApp 网页版本身并不存储您的聊天记录。所有消息内容均通过端到端加密传输,加密密钥仅存在于您的手机与当前关联的网页版设备中。我们作为服务提供方,无法在技术上解密您的消息内容。但为了保障服务安全与稳定,我们会处理以下类别的数据:账户元数据(如您的手机号码哈希值、设备标识符)、连接日志(IP 地址、连接时间戳、WebSocket 会话时长)、设备信息(浏览器类型、操作系统版本、屏幕分辨率)以及功能使用数据(如启用的设置项、使用的功能模块频率)。这些数据的处理均基于"提供服务的合法利益"这一法律依据。

信息使用目的与处理方式

我们收集的上述信息仅用于以下明确且有限的目的,绝不会用于任何形式的广告定向或用户画像分析。第一,服务提供与维护:建立并维持您手机端与网页版之间的加密通道,确保消息的实时同步与送达;第二,安全防护:通过分析连接日志中的异常模式(如短时间内来自不同地理区域的登录请求),检测并阻止未授权访问、暴力破解、DDoS 攻击等安全威胁;第三,性能优化:聚合分析功能使用数据,以识别界面卡顿、加载缓慢等性能瓶颈,从而优化产品界面与资源加载策略,尤其是在老旧电脑或低带宽办公环境中。

在处理方式上,我们遵循"本地优先、边缘聚合"的原则。连接日志在边缘节点保留 72 小时后自动删除,仅将聚合后的统计指标(如每秒请求数、平均延迟)传输至中央监控系统。设备信息与功能使用数据会进行去标识化处理(移除手机号等直接标识符),并存储于加密的数据仓库中,保留周期为 12 个月。我们承诺,在任何情况下,您的消息内容、联系人列表、媒体文件均不会被用于任何形式的分析或模型训练。

Cookie 与本地存储技术说明

WhatsApp 网页版使用 Cookie 和浏览器本地存储技术来维持会话状态与个性化设置。具体而言,我们使用以下类型的 Cookie:严格必要型 Cookie(会话标识符,用于识别您已登录的网页版实例,该 Cookie 在您退出登录时立即失效);偏好设置型 Cookie(存储您的界面语言选择、主题模式、通知偏好等,持久期为 180 天);安全型 Cookie(用于 CSRF 防护,确保表单提交请求来自您的会话)。

此外,我们还使用 IndexedDB 在您的浏览器本地缓存最近的消息索引与媒体文件元数据,以提升聊天记录滚动加载的速度。这些数据仅存在于您的设备上,我们无法远程读取。当您退出登录时,我们会主动触发清理脚本,移除所有与当前会话关联的 IndexedDB 数据库及 Cookie。若您希望完全阻止本地存储,可以在浏览器设置中禁用第三方 Cookie 或启用"阻止所有站点存储数据"选项,但这将导致网页版无法正常登录,因为会话维持必须依赖至少一种本地存储机制。

第三方数据共享政策:我们不会出售您的数据

我们郑重承诺:我们从未、也永远不会将您的个人数据出售、出租或交易给任何第三方。在特定情况下,我们可能与以下类别的服务提供商共享有限的数据,且均以签署严格的数据处理协议(DPA)为前提:云计算基础设施提供商(用于托管我们的服务器,他们仅能访问到加密后的数据块,无法解密);内容分发网络(CDN)服务商(用于加速静态资源加载,他们可能会在处理请求时短暂看到您的 IP 地址,但该信息仅用于路由目的,不进行留存);安全分析与威胁情报服务商(在检测到潜在攻击时,我们可能共享必要的连接日志片段,以协助溯源)。

在法律法规要求的情况下(如收到具有管辖权的法院或政府机构的有效法律文书),我们可能会披露必要的元数据。在此类情形下,我们会依法进行严格的合规性审查,并在法律允许的范围内尽可能通知您。除上述场景外,我们不会向任何商业伙伴、广告联盟或数据经纪商共享您的任何信息。我们的完整子处理者清单可在企业版管理后台中查阅。

您的数据权利:访问、修改与删除

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及 GDPR 的相关规定,您对您的个人数据拥有以下权利,且这些权利的行使完全免费:

  • 访问权:您有权获取我们持有的关于您的个人数据副本。由于网页版不存储消息内容,此权利主要适用于连接日志与设备信息。如需行使,请发送邮件至 [email protected],我们将在 15 个工作日内提供结构化、机器可读的数据导出文件。
  • 更正权:若您发现账户元数据(如绑定的手机号)有误,您可以直接在手机端 WhatsApp 中修改,网页版将在下一次同步时自动更新。
  • 删除权:您可以通过"退出登录"并清除浏览器缓存来删除存储在本地设备上的所有数据。对于存储在我们服务器上的连接日志,您可以通过提交删除请求,我们将在 30 天内彻底删除相关记录(法律要求保留的除外)。
  • 限制处理权与反对权:您有权要求我们停止基于"合法利益"的数据处理活动。但请注意,这可能导致网页版无法提供安全防护功能,进而影响服务的可用性。
  • 数据可携带权:您有权要求将您的数据(如有)以结构化、

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